ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

• Во время проведения экскурсии следует неукоснительно соблюдать требования гида и других сотрудников фермы.
• Посещение экскурсий детьми до 14 лет разрешается только в сопровождении взрослых.
• Экскурсия проходит на открытом воздухе. Рекомендуется приезжать в соответствующей погоде и обстановке обуви и одежде.
• При посещении фермы не оставляйте детей без присмотра. Маленьких детей держите за руку или на руках.
• Предупреждающие надписи на табличках следует читать внимательно и следовать им неукоснительно!
• При общении с животными будьте внимательны и осторожны! Помните, что даже самый ласковый и нежный зверь имеет когти, зубы или копыта.
• Корм для животных, приобретенный на кассе следует давать только животным, даже если ваш ребенок очень хочет его попробовать!
• В случае опоздания экскурсионной группы, Организатор вправе сократить длительность экскурсии на время опоздания.
• Пожалуйста, соблюдайте чистоту и порядок, пользуйтесь урнами.
• После посещения фермы настоятельно рекомендуем помыть руки.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Выпускать или выводить животных за ограду площадки;

· Трогать глаза и уши животных, не дёргайте их за шерсть – эти действия могут быть восприняты животными как проявление агрессии.

• Кормить животных продуктами, принесенными с собой;
• Дразнить и пугать животных;
• Осуществлять фото и видео съемку на Ферме с использованием вспышки, проходить на ферму с воздушными шарами;
• Бросать в вольеры и загоны любые посторонние предметы;
• Проводить и проносить своих животных;
• Осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность
• Проносить холодное, травматическое, огнестрельное оружие, колющие или режущие предметы, легковоспламеняющиеся, легко бьющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и наркотические вещества, химические реактивы;
• Перемещаться по территории Фермы на скейте, самокате или роликовых коньках; оставлять детей без присмотра
• Входить на Ферму в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения.

Организатор вправе отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, лицам не адекватно ведущим себя во время экскурсии и не выполняющим указания персонала фермы. Оплата за экскурсию в этом случае не возвращается.

• Ломать конструкции фермы;
• Засовывать руки в вольеры к животным.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

• Посетители, причинившие вред животному, обязаны оплатить выезд ветеринарного врача и стоимость лечения этого животного в полном объеме.

· Ответственность за детей во время нахождения их на территории фермы несут сопровождающие взрослые.

• В случае утраты или повреждения имущества Фермы по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Несоблюдение правил посещения Фермы или попытка помешать отдыху других Посетителей является основанием для удаления Посетителя с фермы без какого-либо денежного возмещения.
• Организатор не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

• Экскурсия проводится только по предварительной записи при условии 100%предоплаты произведенной на официальном сайте Фермы www.deer-farm.ru. В случае бронирования экскурсии без оплаты, бронь в течение 4 часов аннулируется, а экскурсия поступает в свободную продажу.
• В случае отказа Посетителя от экскурсии менее чем за 24 часа до момента проведения экскурсии, Организатор вправе удержать 50% стоимости экскурсии в качестве возмещения затрат на организацию экскурсии. Оставшиеся средства, если оплата была произведена в полном объеме, возвращаются Посетителю в течение 3-х рабочих дней с момента получения отказа от экскурсии.

Возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке через агрегатора платежей сайта PayKeeper.

• Под уважительными причинами отказа от экскурсии, при наличии которых осуществляется возврат Посетителю денежных средств в полном объеме, понимаются неблагоприятные погодные условия, по которыми понимаются: температура воздуха ниже минус 20 градусов, ледяной дождь, объективно влияющие на возможность доехать до фермы.

ИНЫЕ УСЛОВИЯ:

• Посетители соглашаются с тем, что ферма является общественным местом, где осуществляется фото и видеосъемка. Организатор имеет право использовать на безвозмездной основе запись изображений посетителей (в т.ч. для использования в составе аудиовизуальных произведений), полученных при съемке, в любом месте, любым способом без ограничения территории и срока использования.
• Настоящие Правила являются публичной офертой. Оплачивая входной билет/экскурсию, посетитель обязуется выполнять правила посещения Фермы.